Телефония

Телефония — основной способ коммуникации в офисе. Несмотря на то что она кажется простой в организации, на самом деле выбрать и собрать правильную телефонную сеть в офисе достаточно сложно.

Какие виды телефонной сети существуют? 

Давайте для начала разберемся со спутниковой связью. Она есть, и ее можно использовать для офисов, как правило для офисов “полевых”. Потому что стоит она дорого, зато берет вообще везде. Думаю на этом и все, теперь к самым основным.

Аналоговая телефония. Несмотря на то, что этот вид сети устарел и имеет очень много минусов, используется он все достаточно часто. Как правило потому что остается в “наследство” от старых офисов, либо “кочует” по бизнес центрам, потому что организация привязана к номеру телефона. 

По сути, несмотря на то что этот тип сети устарел морально, использоваться он будет еще долго. Однако если у вас новый офис, и вы еще не привязаны к номеру телефона, то рекомендуем рассмотреть следующий тип сети.

Плюсы:

  • Надежность, работает даже если свет выключили (конечно, если нет АТС) 
  • Доступные и недорогие телефонные аппараты(красивый беспроводной аппарат встанет Вам в 2-3 тысячи. Против 7-8 тысяч за проводной IP телефон)
  • Очень качественный звук. Особенно если ваш собеседник тоже использует аналоговую связь, в таком случае сигнал не конвертируется. 

Минусы:

  • Необходимо перепровести связь при переезде
  • Иногда развернуть её стоит больших временных затрат
  • Дорогие междугородние и международные звонки.

По сути, несмотря на то что этот тип сети устарел морально, использоваться он будет еще долго. Однако если у вас новый офис, и вы еще не привязаны к номеру телефона, то рекомендуем рассмотреть следующий тип сети.

IP — телефония. Высокотехнологичный аналог аналоговой телефонии. В отличии от её устаревшего собрата, имеет много сторонних и очень удобных функций:  

Не ограничена телефонами. При должном уровне фантазии е можно подключить к любому устройству, начиная с ПК и ноутбуков, и заканчивая мобильными и SIP телефонами. 

Работает с приложениями. Она достаточно просто привязывается к СРМ и другим информационным системам, вплоть до интеграции с сайтом. Тем самым дарит бесконечный простор для контроля качества и количества звонков, а также автоматизации обзвонов. 

Она безопаснее. Хотя это весьма спортное утверждение, просто ее защиту можно организовать, а аналоговую защитить никак нельзя(хотя и прослушать аналог достаточно сложно) 

Она не привязана к помещению. При переезде вы не теряете номер телефона, а прокладывать сеть заново нет необходимости, достаточно проброшенного подключения к сети интернет. 

Много тарифов. Очень гибкая тарификация решений под каждый бизнес. Включая, кстати, знаменитую 8-800, повышающую лояльность клиентов.

Её установка выходит дешевле. Но здесь опять же все зависит от решений, цены на трубки астрономические, однако трубки можно и не использовать. 

Из минусов специалисты называют качество связи и дороговизну оборудования. Однако, что касается качества связи, то этот вопрос с годами развития IP телефонии был практически искоренен. А хорошее оборудование всегда будет стоить дорого, вне зависимости от типа связи.

В общем и целом, выбирать, конечно Вам, но с нашей стороны все выглядит просто:

Если вы работаете в поле или на корабле, или на нефтяной вышке, тогда спутниковые телефоны это то что Вам нужно. 

Если у Вас достаточно старая компания, и все клиенты знают ваш номер на память. А так же если все это время у Вас была аналоговая телефония, и Вам её хватало, то ничего не мешает просто качественно её провести. В таком случае служить она будет верой и правдой и долго. 

Если Вы молодая компания, или Вам необходимо внедрение Телефонии в СРМ, и использование SIP телефонов, то стоит задуматься об IP телефонии. Возможно первое время будет дороже и сложнее её организовать, зато в долгосрочной перспективе она себя еще ни раз окупит. 

Как мы работаем?

  • выезжаем для оценки

    Изучаем план помещения, подбираем оптимальные варианты

  • Обозначаем сроки

    Проведения работ по установке телефонии, устанавливаем неустойку на случай просрочки. Вы оплачиваете аванс работ.

  • Привозим систему

    После того, как мы получим систему от поставщика - мы связываемся с вами для согласования даты установки

  • устанавливаем

    После того как вы принимаете работу, вам остается оплатить оставшуюся стоимость работ.

Оставьте Ваш номер телефона, чтобы мы сделали эксклюзивное предложение!